FORO SISTEMA DE INFORMACIÓN (ERP, CRM, SCM) SISTEMA DE INFORMACIÓN (ERP, CRM, SCM)
1.Sistemas ERP : deben ser integrales, modulares y adaptables: Integrales: Todas las áreas o departamentos de la empresa se comunican e intercambian información durante la ejecución de los diferentes procesos de negocio. características : INTERCAMBIO DE DATOS ENTRE LOS MUDULOS. GESTIONA ADECUADAMENTE CADA UNA DE LAS ÁREAS. REQUIERE OPTIMIZAR LA INFRAESTRUCTURA 2 . Sistemas CRM: un CRM permite unificar la información para trabajar de manera coordinada entre las áreas de marketing y de ventas. También otras como servicio al cliente, soporte técnico e incluso producción y otras áreas involucradas en el proceso, cuando se realizan integraciones de sistemas . características : Incrementa las oportunidades de ventas Mejora la planificación El servicio y el soporte al cliente es mejor 3.Sistemas SCM : integra los procesos claves de negocio desde el usuario final, a través de proveedores originales que proporcionan productos, servicio e información que añade valor para los clien...
