FORO SISTEMA DE INFORMACIÓN (ERP, CRM, SCM) SISTEMA DE INFORMACIÓN (ERP, CRM, SCM)

 1.Sistemas ERP: deben ser integrales, modulares y adaptables: Integrales: Todas las áreas o departamentos de la empresa se comunican e intercambian información durante la ejecución de los diferentes procesos de negocio.

características:

• INTERCAMBIO DE DATOS ENTRE LOS MUDULOS.
• GESTIONA ADECUADAMENTE CADA UNA DE LAS ÁREAS.
• REQUIERE OPTIMIZAR LA INFRAESTRUCTURA 

2.Sistemas CRM: un CRM permite unificar la información para trabajar de manera coordinada entre las áreas de marketing y de ventas. También otras como servicio al cliente, soporte técnico e incluso producción y otras áreas involucradas en el proceso, cuando se realizan integraciones de sistemas.

características:

• Incrementa las oportunidades de ventas
• Mejora la planificación
• El servicio y el soporte al cliente es mejor

3.Sistemas SCM: integra los procesos claves de negocio desde el usuario final, a través de proveedores originales que proporcionan productos, servicio e información que añade valor para los clientes implicados, lográndose con esto la optimización de procesos.

características:

• Su diseño es apropiado de la cadena de suministro depende de las necesidades del cliente como de las funciones que desempeñan las etapas que abarca.
• Una cadena de suministro involucra flujos de información, fondos y productos.